FAQ

Questions Fréquemment Posées (FAQ)

• Combien de temps prend la livraison ?

Le traitement de votre commande prend entre 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre pays de résidence. 

 

• Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons en France, Belgique, Suisse, Luxembourg et dans la plupart des pays d’Europe.

 

• La Luma Cup passe-t-elle au lave-vaisselle ?

Non, nous vous recommandons un lavage à la main pour préserver sa qualité et sa durabilité.

 

• La paille est-elle intégrée ?

Oui ! Chaque Luma Cup est livrée avec une paille en acier inoxydable intégrée au couvercle.

 

• Est-ce écologique ?

Oui. Fabriquée sans BPA, réutilisable et durable, la Luma Cup est une alternative chic et responsable aux gobelets jetables.

 

• Puis-je retourner mon produit ?

Oui. Vous avez 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, conformément à notre politique. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

 

• Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à : contact@casamimeofficial.com